ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг с использованием сервиса «ЗамУвр»Редакция № 2.0Дата публикации: 25 сентября 2026 года
Дата вступления в силу: 25 сентября 2026 года
1. Термины и определения1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ЗАМУВР», предоставляющее доступ к Сервису.
1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис.
1.3. Сервис — программно-аппаратный комплекс «ЗамУвр», размещённый в сети Интернет по адресу
www.zamuvr.ru, предназначенный для автоматизации работы образовательных организаций и иных пользователей.
1.4. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу
www.zamuvr.ru.
1.5. Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная Заказчику после авторизации.
1.6. Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.7. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты.
1.8. Акцепт — совершение Заказчиком действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты, в том числе оплаты выбранного Тарифа после предоставления возможности ознакомиться с настоящей Офертой.
1.9. Тариф — установленный Исполнителем вариант доступа к Сервису, характеризующийся сроком, стоимостью, составом функциональности и иными условиями предоставления доступа.
1.10. Оплаченный период — период, в течение которого Заказчику предоставлен оплаченный доступ к Сервису.
1.11. Разовая оплата — оплата Заказчиком выбранного Тарифа на определённый срок без автоматического продления посредством карточного автосписания.
1.12. Карточное автопродление — механизм автоматического продления оплаченного доступа посредством автоматического списания денежных средств с банковской карты Заказчика на условиях, согласованных при подключении такого механизма.
1.13. Регулярный счёт — счёт, автоматически выставляемый Исполнителем в рамках подключённого режима регулярных счетов для последующей оплаты Заказчиком.
1.14. Регулярная подписка — режим предоставления доступа, при котором Заказчик выбирает регулярные счета, первый из которых выставляется по его запросу, а последующие счета формируются и выставляются автоматически в соответствии с настоящей Офертой.
1.15. Подписка — действующий у Заказчика способ предоставления доступа к Сервису на условиях выбранного Тарифа, включая карточное автопродление либо регулярные счета, если соответствующий механизм подключён.
1.16. Грейс-период — период продолжительностью 3 (три) календарных дня, следующий за Днём D и включающий календарные дни D+1, D+2 и D+3, в течение которого Сервис работает в ограниченном режиме. При карточном автопродлении в этот период могут осуществляться повторные попытки списания, а при наличии действующего Регулярного счёта сохраняется возможность его оплаты.
1.17. День D — дата очередного продления доступа при карточном автопродлении или в режиме Регулярных счетов, являющаяся последним включительным днём текущего оплаченного периода.
1.18. Платёжный оператор — банк, платёжная организация либо иной привлечённый Исполнителем оператор, обеспечивающий проведение платежей и операций с банковскими картами.
1.19. Архивный Тариф — Тариф, который более не доступен для новой покупки, но может сохраняться для действующей Подписки на условиях настоящей Оферты.
1.20. Ученики — обучающиеся, сведения о которых используются Заказчиком в Сервисе и учитываются при определении применимого Тарифа или стоимости Регулярного счёта.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса посредством предоставления доступа к его функциональности, а Заказчик оплачивает такой доступ на условиях выбранного Тарифа.
2.2. Конкретный объём функциональности, срок доступа, стоимость и иные условия определяются выбранным Заказчиком Тарифом.
2.3. Сервис предоставляется в формате программного обеспечения как услуги (SaaS). Исполнитель не передаёт Заказчику исключительное право на программное обеспечение Сервиса.
3. Порядок заключения договора и акцепт Оферты3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Договор заключается путём полного и безоговорочного акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного Тарифа после предоставления ему возможности ознакомиться с текстом настоящей Оферты.
3.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их в полном объёме.
3.5. Отдельное согласие на карточное автопродление является самостоятельным волеизъявлением Заказчика и не является частью общего акцепта настоящей Оферты.
3.6. При совершении акцепта Исполнитель вправе фиксировать сведения о версии Оферты, действовавшей на момент акцепта, дату публикации и дату вступления в силу соответствующей редакции, дату и время акцепта, выбранный Тариф, сумму и способ оплаты, а также факт отдельного согласия Заказчика на карточное автопродление, если такое согласие предоставлялось.
4. Порядок предоставления доступа, разовая оплата и продление4.1. Доступ к Сервису предоставляется после успешной оплаты выбранного Тарифа, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Тарифа.
4.2. Дата начала и дата окончания оплаченного доступа определяются в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты.
4.3. При разовой оплате карточное автопродление не подключается, если Заказчик отдельно не выразил согласие на его подключение.
Разовая оплата4.4. При разовой оплате действуют следующие правила:
4.4.1. Заказчик может оплатить Тариф на срок, предусмотренный выбранным Тарифом, в том числе на месяц или год.
4.4.2. Разовая оплата не создаёт обязательства по последующим платежам и не предусматривает автоматического продления.
4.4.3. Если на момент оплаты текущий оплаченный доступ ещё действует и оплата не является добровольной сменой Тарифа, новый оплаченный период начинается с календарного дня, следующего за датой окончания текущего оплаченного доступа.
4.4.4. Если текущий оплаченный доступ уже закончился, новый период начинается с даты фактической оплаты.
4.4.5. Для разовой оплаты грейс-период не применяется.
4.4.6. Разовая оплата не изменяет границы ранее оплаченного периода и создаёт новый оплаченный период по правилам пунктов 4.4.3–4.4.4 настоящей Оферты.
4.4.7. Архивный Тариф не может быть приобретён посредством новой разовой оплаты.
Добровольная смена Тарифа4.5. При добровольной смене действующего Тарифа новый Тариф начинает действовать с даты его оплаты.
4.5.1. Оставшиеся дни ранее оплаченного периода при добровольной смене Тарифа сгорают, не переносятся на новый Тариф и не засчитываются в его стоимость.
4.5.2. До подтверждения оплаты нового Тарифа Сервис предупреждает Заказчика о том, что оставшиеся дни текущего оплаченного периода не переносятся и не засчитываются.
Карточное автопродление и грейс-период4.6. Если списание в День D не состоялось, полный доступ сохраняется до окончания Дня D. Грейс-период и ограниченный режим действуют в течение 3 (трёх) календарных дней: D+1, D+2 и D+3 включительно.
4.7. Если автоматическое списание денежных средств успешно проведено в День D, новый оплаченный период начинается с D+1.
4.8. Задолженность может быть погашена посредством успешной автоматической попытки списания либо оплаты действующего Регулярного счёта.
4.9. Успешная оплата в течение Грейс-периода не сдвигает исходный график продления. Оплаченный период считается продлённым с D+1.
4.10. Если задолженность не погашена до окончания D+3, продление не производится и соответствующая Подписка прекращается.
4.11. При наличии технической возможности Исполнитель может осуществлять повторные автоматические попытки списания в течение Грейс-периода не чаще одного раза в сутки.
4.12. Если Тариф действующей Подписки является Архивным, успешная оплата задолженности в рамках продолжающейся Подписки может осуществляться на условиях такого Архивного Тарифа. Новая покупка Архивного Тарифа не допускается.
Регулярные счета4.13. В Сервисе отсутствует режим разового выставления отдельного счёта без подключения режима регулярных счетов.
4.13.1. Запрос Заказчиком первого Регулярного счёта означает выбор режима Регулярных счетов.
4.13.2. После оплаты первого Регулярного счёта режим Регулярных счетов становится активным.
4.13.3. В дальнейшем Регулярные счета выставляются автоматически в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.13.4. Очередной Регулярный счёт выставляется за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты продления.
4.13.5. Сумма очередного Регулярного счёта рассчитывается заново по актуальной на дату его формирования стоимости Тарифа и текущему количеству Учеников.
4.13.6. Выставление Регулярного счёта само по себе не является оплатой и не продлевает доступ.
4.13.7. Дата, указанная в Регулярном счёте как дата оплаты, является последним днём Грейс-периода D+3. После указанной даты неоплаченный Регулярный счёт аннулируется.
4.13.8. Оплата Регулярного счёта не сдвигает исходный график продления.
4.13.9. Заказчик вправе отменить автоматическое выставление Регулярных счетов в Личном кабинете.
4.13.10. При отмене автоматического выставления Регулярных счетов текущий неоплаченный Регулярный счёт отменяется.
4.13.11. Уже оплаченный доступ сохраняется в полном объёме до даты его окончания.
4.13.12. Отмена автоматического выставления Регулярных счетов не предусматривает удаления сохранённой банковской карты.
4.13.13. Для режима Регулярных счетов отдельное согласие на карточное автосписание может не требоваться.
5. Стоимость и порядок оплаты5.1. Стоимость доступа определяется действующими Тарифами, опубликованными на Сайте или отображаемыми в интерфейсе Сервиса.
5.2. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
5.3. Все расчёты производятся в российских рублях, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.
5.4. Исполнитель вправе привлекать Платёжного оператора для обработки платежей.
5.5. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешного проведения платежа Платёжным оператором.
6. Автопродление, банковская карта и повторные попытки оплатыКарточное автопродление6.1. Карточное автопродление подключается только при наличии отдельного согласия Заказчика.
6.1.1. За 1 (один) календарный день до предполагаемого автоматического списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
6.1.2. Автоматическое списание производится в День D на сумму, согласованную при подключении карточного автопродления.
6.1.3. При успешном списании новый оплаченный период начинается с D+1.
Отмена карточного автопродления6.2. Заказчик вправе отменить карточное автопродление в Личном кабинете, если соответствующий функционал доступен.
6.2.1. Отмена карточного автопродления прекращает будущие автоматические списания и отзывает согласие Заказчика на карточное автопродление.
6.2.2. Отмена карточного автопродления не прекращает уже оплаченный доступ до даты его окончания.
6.2.3. После отмены карточного автопродления Исполнитель инициирует удаление сохранённой банковской карты; до подтверждения Платёжным оператором удаление может находиться в процессе выполнения.
6.2.4. Отмена карточного автопродления является единым действием, прекращающим будущие карточные списания, отзывающим соответствующее согласие и инициирующим удаление сохранённой банковской карты.
Банковская карта и платёжные данные6.3. Для осуществления карточного автопродления Заказчик предоставляет необходимые платёжные данные Платёжному оператору в предусмотренном Сервисом порядке.
6.4. Исполнитель не хранит полный номер банковской карты и CVV/CVC-код.
6.4.1. В Сервисе и/или у Платёжного оператора могут храниться маска банковской карты, срок действия, card_id, rebill_id и иные технические идентификаторы, необходимые для проведения и идентификации последующих операций.
6.4.2. Замена банковской карты сама по себе не является оплатой задолженности.
6.4.3. Заказчик вправе проверить состояние банковской карты, устранить ограничения со стороны банка либо заменить карту для обеспечения возможности последующей автоматической попытки списания, если такая возможность предусмотрена Сервисом.
Неуспешное автоматическое списание6.5. При неуспешном автоматическом списании Исполнитель направляет Заказчику уведомление на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, и/или иным доступным способом; также действуют следующие правила:
6.5.1. Если списание в День D не состоялось, полный доступ к Сервису сохраняется до окончания Дня D.
6.5.2. В течение Грейс-периода D+1, D+2 и D+3 могут осуществляться повторные автоматические попытки списания не чаще одного раза в сутки.
6.5.3. Грейс-период составляет ровно 3 (три) календарных дня: D+1, D+2 и D+3 включительно.
6.5.4. Заказчик не может вручную запустить немедленное карточное списание, если такая возможность не предусмотрена отдельным функционалом Сервиса.
6.5.5. При отсутствии успешной оплаты до окончания D+3 продление не производится и карточная Подписка прекращается.
6.5.6. Успешная оплата в Грейс-периоде не сдвигает исходную дату продления.
7. Помощь в первоначальном заполнении базы7.1. При наличии соответствующего предложения Исполнитель может оказать Заказчику помощь в первоначальном заполнении базы данных Сервиса.
7.2. Объём и порядок такой помощи определяются условиями, опубликованными на Сайте или согласованными с Заказчиком.
7.3. Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверные данные и документы, необходимые для оказания соответствующей помощи.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, содержащиеся в предоставленных Заказчиком исходных данных.
8. Права и обязанности Исполнителя8.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного Тарифа.
8.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая Платёжных операторов и поставщиков технической инфраструктуры.
8.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы, их стоимость, состав и условия предоставления для новых покупок, новых подписок и будущих периодов оплаты, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
8.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, а также при проведении технических работ.
8.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления, связанные с использованием Сервиса, оплатой, продлением доступа и изменением условий предоставления услуг.
9. Права и обязанности Заказчика9.1. Заказчик обязан своевременно оплачивать выбранный Тариф.
9.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании Сервиса.
9.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету.
9.4. Заказчик не вправе передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями соответствующего Тарифа.
9.5. Заказчик вправе пользоваться Сервисом в пределах функциональности выбранного Тарифа.
9.6. Заказчик вправе обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам работы Сервиса.
10. Техническая работоспособность Сервиса10.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса.
10.2. Сервис может быть временно недоступен вследствие технических работ, обновлений, аварий, действий третьих лиц, сбоев в работе сетей связи, оборудования, программного обеспечения или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
10.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с временным ограничением доступа к Сервису.
10.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность работы Сервиса.
11. Интеллектуальная собственность11.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
11.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования Сервиса исключительно в пределах функциональности выбранного Тарифа.
11.3. Копирование, распространение, декомпиляция, модификация и иное использование Сервиса за пределами предоставленного права не допускаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя в области обработки персональных данных.
12.2. Заказчик самостоятельно определяет правовые основания для обработки персональных данных лиц, сведения о которых он размещает в Сервисе, если иное не предусмотрено законодательством.
12.3. Заказчик обязан обеспечить наличие необходимых правовых оснований и согласий для передачи Исполнителю персональных данных в случаях, когда такие основания или согласия требуются законодательством.
13. Конфиденциальность13.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или настоящей Офертой.
13.2. Исполнитель вправе раскрывать информацию третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуг, проведения платежей, обеспечения технической работы Сервиса и исполнения требований законодательства.
14. Ответственность сторон14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
14.3. Исполнитель не отвечает за достоверность, законность и содержание данных, размещённых Заказчиком в Сервисе.
14.4. Заказчик несёт ответственность за действия пользователей, которым он предоставил доступ к Сервису.
15. Отмена подписок и возврат денежных средств15.1. Отмена карточного автопродления осуществляется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
15.1.1. Отмена карточного автопродления прекращает будущие автоматические списания и отзывает соответствующее согласие Заказчика.
15.1.2. После отмены карточного автопродления Исполнитель инициирует удаление сохранённой банковской карты; до подтверждения Платёжным оператором удаление может находиться в процессе выполнения.
15.2. Отмена автоматического выставления Регулярных счетов является отдельным действием и осуществляется в соответствии с пунктом 4.13 и настоящим разделом.
15.2.1. Отмена автоматического выставления Регулярных счетов прекращает формирование будущих Регулярных счетов.
15.2.2. Отмена автоматического выставления Регулярных счетов не является отменой карточного автопродления.
15.2.3. При отмене автоматического выставления Регулярных счетов сохранённая банковская карта не удаляется.
15.2.4. Для режима Регулярных счетов отдельное согласие на карточное автосписание может не предоставляться.
15.2.5. Текущий неоплаченный Регулярный счёт при отмене автоматического выставления счетов отменяется.
15.2.6. Уже оплаченный доступ сохраняется до даты его окончания.
15.2.7. Отмена автоматического выставления Регулярных счетов не прекращает уже оплаченный период.
15.2.8. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
15.2.9. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
15.3. Требование о возврате денежных средств направляется Исполнителю через предусмотренные Сервисом или Сайтом каналы связи.
15.4. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
16. Изменение Тарифов и условий Оферты16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, публикуя её новую редакцию на Сайте.
16.2. Исполнитель вправе изменять Тарифы, их стоимость, состав и условия предоставления для новых покупок, новых подписок и будущих периодов оплаты, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
16.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты, указанной в новой редакции, если иное не установлено самой новой редакцией или законодательством Российской Федерации.
16.4. Индивидуальное уведомление Заказчика об изменении Оферты не требуется, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
16.5. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты, размещённую на Сайте.
16.6. В случаях, когда это допускается законодательством Российской Федерации, продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Оферты в силу означает принятие Заказчиком новой редакции.
16.7. Новая редакция Оферты не распространяется на уже исполненные обязательства и не изменяет условия уже оплаченного периода, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.8. Стоимость, используемая при карточном автопродлении, определяется в соответствии с суммой, согласованной Заказчиком при подключении такого механизма, если иное не было отдельно согласовано Заказчиком.
16.9. Стоимость очередного Регулярного счёта рассчитывается заново по актуальной на дату формирования счёта цене Тарифа и текущему количеству Учеников.
16.10. Изменение стоимости Тарифа не является основанием для автоматического изменения уже оплаченного периода.
17. Срок действия и прекращение договора17.1. Договор заключается на неопределённый срок, если иное не предусмотрено условиями выбранного Тарифа. При разовой оплате обязательство Исполнителя по предоставлению доступа действует в пределах оплаченного периода и прекращается по его окончании, если Заказчиком не произведена новая оплата.
17.2. Договор может быть прекращён в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.3. Прекращение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты его прекращения.
17.4. При прекращении Договора доступ Заказчика к Сервису прекращается в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного Тарифа.
17.5. Отмена карточного автопродления сама по себе не прекращает текущий оплаченный период.
17.6. Отмена автоматического выставления Регулярных счетов сама по себе не прекращает текущий оплаченный период.
17.7. При разовой оплате новый оплаченный период начинается после даты окончания текущего оплаченного доступа либо с даты фактической оплаты, если текущий оплаченный доступ уже закончился.
18. Юридически значимые сообщения18.1. Юридически значимые сообщения могут направляться по электронной почте, через Личный кабинет, посредством интерфейса Сервиса либо иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
18.2. Сообщения, направленные на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Сервисе, считаются направленными надлежащим образом.
18.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность своих контактных данных.
19. Разрешение споров19.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.
19.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
20. Заключительные положения20.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
20.2. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
20.3. Все отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с использованием Сервиса, регулируются настоящей Офертой, условиями выбранного Тарифа, а также документами Исполнителя, регулирующими соответствующие вопросы, в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.
20.4. Отмена карточного автопродления и отмена автоматического выставления Регулярных счетов являются самостоятельными действиями и не заменяют друг друга.
20.5. Исполнитель вправе сохранять сведения о редакции настоящей Оферты, действовавшей на момент акцепта, а также иные сведения, относящиеся к заключению и исполнению Договора, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
20.6. Отдельное согласие на карточное автопродление, если оно предоставлено Заказчиком, может фиксироваться и храниться Исполнителем в составе сведений, подтверждающих подключение соответствующего механизма.
21. Реквизиты и контакты ИсполнителяООО «ЗАМУВР»ОГРН: 1215000005384
ИНН: 5038156990
КПП: 503801001
Юридический адрес:141240, Московская область, г.о. Пушкинский, г. Пушкино, мкр. Мамонтовка, ул. Ленточка, д. 11
Расчётный счёт: 40702810990810017496
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
Электронная почта: po@zamuvr.ruТелефон: +7 499 322-00-49
Сайт: www.zamuvr.ru